Verzendkosten informatie:
Wij verALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN
Algemene voorwaarden webshop van Norma jeany
1 Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Norma Jeany aan gaat met betrekking tot koop en levering van producten via onze webshop.
Norma Jeany behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen.
2 Overeenkomsten / aanbiedingen
Alle genoemde prijzen zijn uitgedrukt in euro´s, exclusief BTW en exclusief verzendkosten, alle prijzen staan voor één artikel, tenzij anders aangegeven
Alle aanbiedingen van Norma Jeany gelden zolang de voorraad strekt.
Er worden geen tegoedbonnen gegeven voor aanbiedingen die uitverkocht zijn, het teveel betaalde bedrag word teruggestort of er wordt in overleg een ander product gekozen met verrekening van het bedrag, er is geen recht van levering als tijdens de bestelling onze leverancier het product niet meer levert.
Afbeeldingen en informatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, de klant dient er rekening mee te houden dat de getoonde kleur op de foto enigszins kan afwijken van de werkelijke kleur.
Het plaatsen van een verkeerde foto bij het bijbehorende product betekent niet dat het verkeerde product zal worden geleverd of dat het verkrijgbaar is tegen de prijs van het product waar de foto was geplaatst.
3 Betalingen
Betaling dient te geschieden per bank of Ideal.
Wanneer een bestelling word geannuleerd worden er administratie kosten in rekening gebracht.
4 Verzendkosten
Wij verzenden via Postnl, onverzekerd.
De verzendkosten voor Nederland zijn standaard € 6,95
Voor grote bestellingen die per pallet verstuurt moeten worden zijn andere verzend kosten van toepassing. Wij nemen daar voor contact met u op.
Buitenlandse verzendkosten zijn voor Belgie , Duitsland vanaf 11,95 euro. Voor de exacte verzend kosten kunt u contact opnemen met Norma Jeany
5 Levertijden
Wij streven naar een zo kort mogelijke levertijd, bestelopdrachten worden door de regel binnen 1 á 15 werkdagen geleverd, na afwikkeling van de betaling, dit is ook afhankelijk van de postbezorging in uw woonplaats, mits alles op voorraad is, wij kunnen echter geen aansprakelijk voor te late levering aanvaarden.
Bij levering naar het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
6 Ruilen / retourneren
Indien het product bij aflevering niet aan de overeenkomst voldoet dient u Norma Jeany, binnen 7 werkdagen hiervan op de hoogte te stellen.
Wegens hygiëne kunnen producten en apparatuur niet retour genomen worden, beschadigde zendingen moeten nog dezelfde dag gemeld worden.
Indien een product wordt geretourneerd aan Norma Jeany, zijn de verzendkosten voor rekening van de koper.
Geef uw retourzending af bij een PostNL punt en bewaar uw verzendbewijs!
De kleding wordt retour genomen mits:
• Het ruilen plaats vindt binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• Nagel / Hars / oliën / Crèmes kunnen niet retour worden gestuurd i.v.m. hygiëne
De kleding nog in originele staat van verzending is, de kleding dient ongedragen ( netjes opgevouwen ), ongewassen en met alle aangehechte of aangebrachte kaartjes, labels en strikjes in de originele verpakking terug gestuurd te worden.
• Het risico van het retourneren ( verzenden) ligt geheel bij de klant.
Retour goederen sturen naar:
Norma Jeany (let op uitsluitend retour en correspondentie adres)
Plantageweg 11B, 3833AZ Leusden
7. Aansprakelijkheid
Norma Jeany kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het contract door overmacht, verstoring of volledige of gedeeltelijke staking van de postdiensten en vervoers- of communicatiemiddelen, overstroming, brand of oorlog. Wij moeten noch de onvoorzienbaarheid noch de onweerstaanbaarheid van de omstandigheid, noch de onmogelijkheid van uitvoering van het contract aantonen. Indien een van de bovenvermelde omstandigheden de uitvoering van de bestelling verhindert, dan behouden wij ons het recht om de verkoop zonder verdere verbintenis te verbreken.
Norma Jeany kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, exploitatieverlies, winstderving, schade of kosten als gevolg van de aankoop van een op de site aangeboden product.
Norma Jeany kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van verkeerd gebruik van een op de site aangeboden product.
Op de site kunnen hyperlinks verwijzen naar andere sites dan de site van Norma Jeany. Norma Jeany wijst elke aansprakelijkheid af indien de inhoud van deze sites een inbreuk zouden betekenen op de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.
8. Privé-leven
De gegevens die u meedeelt zijn noodzakelijk voor de verwerking en verzending van uw bestellingen, het opmaken van de facturen en de garantiecontracten. Zonder deze gegevens is de bestelling nietig. Door u te registreren op de site, verbindt u zich ertoe eerlijke en waarheidsgetrouwe gegevens te vermelden. Het doorgeven van verkeerde gegevens is in strijd met de onderhavige algemene voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden op de site.
U hebt het recht de gegevens die op u betrekking hebben in te kijken en te verbeteren, overeenkomstig de Europese wetten. U kunt op elk moment een aanvraag indienen bij Norma Jeany om na te gaan over welke gegevens Norma Jeany beschikt met betrekking tot u. U kunt deze gegevens op elk moment wijzigen.
U zult promotionele e-mails ontvangen in verband met nieuwigheden, voorraadopruimingen, exclusiviteiten, buitenkansjes…
U kunt vragen om deze e-mails niet meer te ontvangen door een e-mail te sturen naar info@normajeany.com
Norma Jeany is de enige bezitter van uw gegevens. Alleen Norma Jeany kan u informatie toesturen in het kader van specifieke en punctuele promotieacties.
8 Overmacht
In geval van overmacht van bijvoorbeeld stakingen, bedrijfsstoringen, netwerkstoringen etc. is Norma Jeany niet gehouden haar verplichtingen tegenover de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 9- AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)
AfterPay voert voor normajeany.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen. Met de AfterPay App regel je dit veilig en heel eenvoudig op je smartphone. In de online omgeving MijnAfterPay kun jij jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via push notificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Je kunt bij deochteraf betalen tot een bedrag van € 500,- als je voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Ben je al bekend bij AfterPay dan kun je betalen tot een bedrag van € 750,-. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.
Artikel 10 Voor Nederlandse concumenten
AfterPay voor Nederlandse consumenten: http://www.afterpay.nl/consument-betalingsvoorwaarden
Veiligheid en privacy
Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?
Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en NormaJeany.com, zoals jouw aankoop van een product of je recht op garantie. Dit is het geval bij:
- Bestellen & pre-order
- Bezorging
- Retour & reparatie
- Contact met onze klantenservice
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:
- Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
- Contact met onze klantenservice
- Bezoek van onze website
- Nieuwsbrief & e-mail
- Persoonlijk advies
- Acties
- Social media
We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.
Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, productondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze bezorgpartner moet tenslotte je bestelling afleveren op het juiste adres en voor garantiedoeleinde. Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.
De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens NormaJeany.com. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Wij gebruiken Google Analytics. Uw ip-adres is geanonimiseerd, er is een verwerkingsovereenkomst getekend met Google en er wordt geen data doorgestuurd voor aanvullende Google-diensten. Uw gegevens worden alleen anoniem gebruikt voor interne statistieken.
Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt. Of we werken met officiële modelcontracten die speciaal zijn opgesteld om jouw privacy te waarborgen.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling.
Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Dit zijn ze:
- Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Je moet zelf ook de facturen van je aankopen goed bewaren, voor wanneer bijvoorbeeld je garantie verloopt.
- Als je jouw product door NormaJeany.com laat repareren of vervangen, bewaren we jouw melding en contactgegevens 7 jaar.
- Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 7 jaar lang. Ook als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
- Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. Niet leuk, wel nodig.
Wat zijn jouw rechten?
Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Je kunt contact met ons opnemen. Of je laat het ons weten per post of e-mail. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.
Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan door ons te mailen.
We willen zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.
Heb je vragen of klachten?
Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met de NormaJeany.com
Mailen: info@normajeany.com
Schrijven: Plantageweg 11B, 3833AZ Leusden. Wanneer je niet tevreden bent over hoe NormaJeany.com omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Wij zijn NormaJeany.com
En als je van lange nummers houdt:
Dit is ons KvK-nummer: 68900066
Dit is ons BTW-identificatienummer: NL815616752B01
Je kunt ons zo bereiken:
Bellen: 06-83696561
Mailen: info@NormaJeany.nl
Schrijven: Plantageweg 11B, 3833AZ Leusden
zenden via Postnl, onverzekerd.
De verzendkosten voor Nederland zijn standaard € 6,95
Voor grote bestellingen die per pallet verstuurt moeten worden zijn andere verzend kosten van toepassing. Wij nemen daar voor contact met u op.
Buitenlandse verzendkosten zijn voor Belgie , Duitsland vanaf 11,95 euro. Voor de exacte verzend kosten kunt u contact opnemen met Norma Jeany
Voor verzending naar de eilanden zal een extra toeslag in rekening worden gebracht bovenop de factuur die u via de webshop heeft betaald.
Verzenden vanaf € 100,- is gratis mits enkele uitzondering zoals oa saloninrichting
Wij streven naar een zo kort mogelijke levertijd, bestelopdrachten worden door de regel binnen 1 á 15 werkdagen geleverd, na afwikkeling van de betaling, dit is ook afhankelijk van de postbezorging in uw woonplaats, mits alles op voorraad is, wij kunnen echter geen aansprakelijk voor te late levering aanvaarden.
Bij levering naar het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
Betaal opties
Wij bieden diverse verzendopties aan:
Voor een snelle levering raden wij aan om direct te betalen met Ideal.
Het kan namelijk voorkomen dat het met de andere betaal opties een langere verwerkings tijd heeft voordat wij de betaling ontvangen.
Opties:
- Ideal
- Giropay
- Bancontact
- Sofort
- Paypal
- Bankoverboeking
- Vooraf overmaken
- Afterpay
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN
Algemene voorwaarden webshop van Norma jeany
1 Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Norma Jeany aan gaat met betrekking tot koop en levering van producten via onze webshop.
Norma Jeany behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen.
2 Overeenkomsten / aanbiedingen
Alle genoemde prijzen zijn uitgedrukt in euro´s, exclusief BTW en exclusief verzendkosten, alle prijzen staan voor één artikel, tenzij anders aangegeven
Alle aanbiedingen van Norma Jeany gelden zolang de voorraad strekt.
Er worden geen tegoedbonnen gegeven voor aanbiedingen die uitverkocht zijn, het teveel betaalde bedrag word teruggestort of er wordt in overleg een ander product gekozen met verrekening van het bedrag, er is geen recht van levering als tijdens de bestelling onze leverancier het product niet meer levert.
Afbeeldingen en informatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, de klant dient er rekening mee te houden dat de getoonde kleur op de foto enigszins kan afwijken van de werkelijke kleur.
Het plaatsen van een verkeerde foto bij het bijbehorende product betekent niet dat het verkeerde product zal worden geleverd of dat het verkrijgbaar is tegen de prijs van het product waar de foto was geplaatst.
3 Betalingen
Betaling dient te geschieden per bank of Ideal.
Wanneer een bestelling word geannuleerd worden er administratie kosten in rekening gebracht.
4 Verzendkosten
Wij verzenden via Postnl, onverzekerd.
De verzendkosten voor Nederland zijn standaard € 6,95
Voor grote bestellingen die per pallet verstuurt moeten worden zijn andere verzend kosten van toepassing. Wij nemen daar voor contact met u op.
Buitenlandse verzendkosten zijn voor Belgie , Duitsland vanaf 11,95 euro. Voor de exacte verzend kosten kunt u contact opnemen met Norma Jeany
5 Levertijden
Wij streven naar een zo kort mogelijke levertijd, bestelopdrachten worden door de regel binnen 1 á 15 werkdagen geleverd, na afwikkeling van de betaling, dit is ook afhankelijk van de postbezorging in uw woonplaats, mits alles op voorraad is, wij kunnen echter geen aansprakelijk voor te late levering aanvaarden.
Bij levering naar het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
6 Ruilen / retourneren
Indien het product bij aflevering niet aan de overeenkomst voldoet dient u Norma Jeany, binnen 7 werkdagen hiervan op de hoogte te stellen.
Wegens hygiëne kunnen producten en apparatuur niet retour genomen worden, beschadigde zendingen moeten nog dezelfde dag gemeld worden.
Indien een product wordt geretourneerd aan Norma Jeany, zijn de verzendkosten voor rekening van de koper.
Geef uw retourzending af bij een PostNL punt en bewaar uw verzendbewijs!
De kleding wordt retour genomen mits:
• Het ruilen plaats vindt binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• De kleding nog in originele staat van verzending is, de kleding dient ongedragen ( netjes opgevouwen ), ongewassen en met alle aangehechte of aangebrachte kaartjes, labels en strikjes in de originele verpakking terug gestuurd te worden.
• Het risico van het retourneren ( verzenden) ligt geheel bij de klant.
Retour goederen sturen naar:
Norma Jeany (let op uitsluitend retour en correspondentie adres)
Plantageweg 11B 3833 AZ Leusden
7. Aansprakelijkheid
Norma Jeany kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het contract door overmacht, verstoring of volledige of gedeeltelijke staking van de postdiensten en vervoers- of communicatiemiddelen, overstroming, brand of oorlog. Wij moeten noch de onvoorzienbaarheid noch de onweerstaanbaarheid van de omstandigheid, noch de onmogelijkheid van uitvoering van het contract aantonen. Indien een van de bovenvermelde omstandigheden de uitvoering van de bestelling verhindert, dan behouden wij ons het recht om de verkoop zonder verdere verbintenis te verbreken.
Norma Jeany kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, exploitatieverlies, winstderving, schade of kosten als gevolg van de aankoop van een op de site aangeboden product.
Norma Jeany kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van verkeerd gebruik van een op de site aangeboden product.
Op de site kunnen hyperlinks verwijzen naar andere sites dan de site van Norma Jeany. Norma Jeany wijst elke aansprakelijkheid af indien de inhoud van deze sites een inbreuk zouden betekenen op de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.
8. Privé-leven
De gegevens die u meedeelt zijn noodzakelijk voor de verwerking en verzending van uw bestellingen, het opmaken van de facturen en de garantiecontracten. Zonder deze gegevens is de bestelling nietig. Door u te registreren op de site, verbindt u zich ertoe eerlijke en waarheidsgetrouwe gegevens te vermelden. Het doorgeven van verkeerde gegevens is in strijd met de onderhavige algemene voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden op de site.
U hebt het recht de gegevens die op u betrekking hebben in te kijken en te verbeteren, overeenkomstig de Europese wetten. U kunt op elk moment een aanvraag indienen bij Norma Jeany om na te gaan over welke gegevens Norma Jeany beschikt met betrekking tot u. U kunt deze gegevens op elk moment wijzigen.
U zult promotionele e-mails ontvangen in verband met nieuwigheden, voorraadopruimingen, exclusiviteiten, buitenkansjes…
U kunt vragen om deze e-mails niet meer te ontvangen door een e-mail te sturen naar info@normajeany.com
Norma Jeany is de enige bezitter van uw gegevens. Alleen Norma Jeany kan u informatie toesturen in het kader van specifieke en punctuele promotieacties.
8 Overmacht
In geval van overmacht van bijvoorbeeld stakingen, bedrijfsstoringen, netwerkstoringen etc. is Norma Jeany niet gehouden haar verplichtingen tegenover de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 9- AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)
AfterPay voert voor normajeany.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen. Met de AfterPay App regel je dit veilig en heel eenvoudig op je smartphone. In de online omgeving MijnAfterPay kun jij jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via push notificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Je kunt bij deochteraf betalen tot een bedrag van € 500,- als je voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Ben je al bekend bij AfterPay dan kun je betalen tot een bedrag van € 750,-. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.
Artikel 10 Voor Nederlandse concumenten
AfterPay voor Nederlandse consumenten: http://www.afterpay.nl/consument-betalingsvoorwaarden
